Medicina trabajo · clínica B2B empresas contrato software 2026

La medicina del trabajo en España opera bajo lógica radicalmente distinta a la sanidad privada B2C. El cliente no es el paciente individual sino la empresa que contrata vigilancia salud para su plantilla en cumplimiento Ley 31/1995 prevención riesgos laborales y Real Decreto 39/1997 servicios prevención. El paciente que se sienta en consulta no eligió tu clínica · viene porque su empresa lo envía · y los resultados no se le entregan a él directamente sino canalizados como apto/no apto a RRHH manteniendo confidencialidad clínica. Esta doble vía (operativa B2B + ética sanitaria individual) hace que el software medicina trabajo tenga requisitos muy específicos · gestión masiva citas · facturación per cápita · separación estricta informe nominal del informe estadístico anónimo · auditoría exhaustiva accesos. Esta guía 2026 baja la operativa software vertical medicina trabajo a piezas concretas para clínica privada que quiera entrar o consolidar este negocio.

Marco legal · qué exige Ley 31/1995 + RD 39/1997

Cuatro puntos clave del marco que toda clínica medicina trabajo debe cumplir y software debe facilitar.

• Vigilancia salud obligatoria · empresa debe ofrecer reconocimientos médicos iniciales · periódicos · tras baja prolongada · tras cambio puesto · y al cesar relación trabajadores con exposición riesgos específicos.
• Voluntariedad para el trabajador· regla general voluntaria salvo excepciones legales (riesgos específicos · disposiciones legales sectoriales · seguridad terceros).
• Protocolos médicos específicos· protocolos publicados Ministerio Sanidad por riesgo (ruido · sílice · plomo · pantallas visualización · manipulación cargas · agentes biológicos).
• Confidencialidad reforzada · resultado nominal solo trabajador y profesional sanitario · empresa recibe solo apto/no apto/apto con limitaciones sin justificación clínica.

Modelo cliente B2B · cómo se estructura contrato

Habitualmente el contrato medicina trabajo es anual con tres componentes facturables.

• Cuota fija anual · cubre asesoramiento técnico vigilancia salud · protocolos · plan formación.
• Tarifa per cápita por trabajador· reconocimientos médicos periódicos según protocolo riesgo aplicable.
• Servicios bajo demanda · reconocimientos extraordinarios · campañas vacunación · actuaciones específicas no contempladas inicialmente.

Software debe permitir configurar contrato multi-tier con renovación anual automática · alerta 90 días antes vencimiento para renegociación · y facturación automatizada conforme servicios reales ejecutados versus pactados.

Tabla escalas habituales contrato medicina trabajo

Rangos orientativos mercado español 2026 · varían significativamente según comunidad autónoma · competencia local y protocolos específicos riesgo requeridos.

Gestión masiva citas · piezas software imprescindibles

Una empresa de 300 trabajadores que firma vigilancia salud anual genera necesidad agendar 300 citas en ventana 2-3 meses · típicamente con preferencias horarias muy diferenciadas (turnos producción · turno oficina · personal nocturno). Software bien diseñado tiene que ofrecer.

• Importación masiva listado trabajadores (CSV desde HRIS empresa cliente) con validación duplicados · campos obligatorios · puesto asociado a protocolo riesgo aplicable.
• Auto-asignación cita basada en disponibilidad agenda con preferencias turno trabajador y fragmento puesto.
• Comunicación masiva trabajador propuesta cita por canal que la empresa autorice (email corporativo · SMS · WhatsApp si el trabajador consintió).
• Posibilidad reagendar self-service trabajador sin pasar por RRHH (descarga RRHH).
• Recordatorio automatizado 48h y 2h antes para reducir no-show (especialmente significativo porque el trabajador no eligió clínica).
• Dashboard avance campaña tiempo real visible RRHH cliente (cuántas citadas · cuántas realizadas · cuántas pendientes · cuántas rechazadas con voluntariedad documentada).

Separación informe nominal vs informe estadístico

Punto operativo más delicado vigilancia salud. Software debe gestionar dos vías separadas rigurosamente.

Vía nominal individual· resultado completo reconocimiento médico solo conoce el trabajador y profesional sanitario que lo realizó. Se entrega copia trabajador. Empresa recibe únicamente certificado aptitud con categorías legales · apto · apto con limitaciones (sin justificación clínica · solo limitación concreta · ej. "no manipulación cargas > 15kg") · no apto temporal · no apto. Sin diagnóstico · sin medicación · sin pruebas.

Vía estadística colectiva · informe anual conjunto situación salud plantilla · agregado anónimo · útil empresa para plan prevención y mejoras puesto trabajo. Solo accesible RRHH y servicio prevención. Sin identificación trabajadores concretos · ni siquiera cruzable con datos individuales.

Si software permite confundir las dos vías o acceso lateral no autorizado · vulnera artículo 22 Ley 31/1995 con sanciones graves.

Protocolos médicos vigilancia salud · qué automatizar

Por riesgo específico identificado en evaluación riesgos puesto se aplica protocolo médico publicado por Ministerio Sanidad. Software bien diseñado mapea puesto trabajo → protocolos aplicables · y al crear ficha trabajador sugiere pruebas mínimas que cada protocolo exige. Protocolos más frecuentes en clínica privada medicina trabajo.

• Pantallas visualización datos (PVD)· oftalmológico básico · postural · estrés visual.
• Manipulación manual cargas · exploración columna · escala dolor lumbar · espirometría.
• Ruido · audiometría tonal · otoscopia.
• Posturas forzadas / movimientos repetitivos · exploración articular específica · escala Nórdica síntomas músculoesqueléticos.
• Agentes biológicos · serologías pertinentes · vacunación específica · estado inmunitario.
• Trabajos altura / riesgo grave· ECG · prueba esfuerzo si edad y riesgo lo recomiendan.

Facturación per cápita · cómo automatizar correctamente

Software genera factura mensual o trimestral según contrato. Línea factura tipo · "reconocimientos médicos vigilancia salud realizados · N trabajadores × tarifa pactada · más cuota fija mensual prorrateada · menos descuento si volumen real inferior comprometido". Crítico documentar conciliación factura con listado servicios ejecutados exportable PDF anonimizado (sin nombres trabajadores · solo número identificador interno) para auditoría empresa cliente cuando RRHH lo solicite.

Métricas comerciales y operativas B2B

• Tasa renovación contratos anual· benchmark sector serio > 85% · < 75% señal problema servicio o pricing desalineado.
• Ticket medio cuenta empresa cliente· monitorizar trimestralmente · objetivo crecimiento gradual servicios adicionales.
• Tiempo medio campaña revisión completa· desde activación cliente hasta % objetivo realizado · benchmark < 90 días para empresa < 300 trabajadores.
• Tasa no-show citas medicina trabajo· históricamente alta (15-25%) por voluntariedad trabajador · objetivo reducir con comunicación estructurada.
• Tasa quejas RRHH por incidencias agenda· objetivo < 2% citas totales · superior dispara revisión proceso.
• Margen contribución cliente B2B· medir caso a caso · contratos pequeños pueden ser deficitarios si requieren mucha gestión ad-hoc.

Cómo encaja AI Empire

AI Empire facilita importación masiva listados trabajadores · auto-asignación citas con preferencias turno · doble canal informe nominal vs estadístico con permisos compartimentados · y facturación per cápita conciliada con servicios ejecutados. Para contexto operativo amplio revisa la guía operativa clínica privada · para estructura comercial pricing B2B revisa la guía pricing clínica privada · y para infraestructura técnica que sustenta compartimentación permisos revisa la guía tech stack clínica.

Próximo paso

Si gestionas medicina trabajo con > 5 empresas cliente activas y > 500 trabajadores totales en cartera · y quieres reducir fricción operativa citas masivas y facturación · pide una demo y montamos flujo específico para tu cartera B2B y protocolos vigilancia salud.

Disclaimer: este artículo es guía operativa software · NO sustituye asesoría jurídica específica sobre Ley 31/1995 · RD 39/1997 ni normativa colegial medicina trabajo. Tarifas indicadas son rangos orientativos mercado · varían según comunidad autónoma · sector y protocolos aplicables. Verifica con tu asesor jurídico requisitos contractuales específicos · separación informes nominales vs estadísticos y obligaciones memoria anual servicio prevención. AI Empire facilita gestión operativa · no sustituye responsabilidad sanitaria profesional ni cumplimiento normativo automático.