CAC payback + LTV ratio
La métrica más importante de salud financiera de tu clínica: cuántos meses tarda en recuperarse el coste captación de un paciente · y cuántas veces se multiplica el LTV vs CAC. Honest benchmarks sector.
Tus métricas
Coste total marketing + sales / nuevos pacientes captados en el mismo periodo. Sector clínicas privadas España: 80-300€ típico.
Revenue menos COGS (materiales clínicos · técnicos · etc). Sector dental: 60-75%. Estética: 65-80%. Psicología: 80-90%.
Revenue total mensual / pacientes activos en el mes. NO ticket promedio · es revenue continuo amortizado.
Meses promedio que un paciente sigue activo en tu clínica (entre primera cita y churn). Cohort analysis es la fuente correcta.
Resultados
Métricas top-tier · invertir más en growth con confianza · escalar CAC manteniendo ratio
Benchmarks sector
| < 6 meses | Excelente · top tier SaaS healthcare |
| 6-12 meses | Sano · escalable · sector clínicas privadas típico |
| 12-18 meses | Aceptable pero monitorizar · espacio mejora |
| > 18 meses | Crítico · revisar fundamentales pre-escalar |
| ≥ 5x | Excelente · invertir más en growth |
| 3-5x | Sano · benchmark SaaS standard |
| 2-3x | Aceptable · margen optimización |
| < 2x | Insostenible · cada paciente apenas paga su captación |
Esta calculadora asume distribución uniforme (cada paciente vale lo mismo, dura lo mismo). En realidad, tu cohort de pacientes tiene distribución de power-law: top 20% genera 60-80% del revenue (Pareto sector salud).
Para análisis profesional, necesitas cohort analysis real (segmenta por mes de adquisición · canal · vertical tratamiento · LTV por cohort tras 12/24/36 meses). Esto es approximation directional, no decisión definitiva.
Otro punto importante: CAC payback period < 6 meses puede indicar under-investment en growth (estás dejando pacientes potenciales sin captar por ser demasiado conservador). Más rápido no siempre es mejor.
¿Quieres mejorar tu CAC payback?
Las dos palancas: reducir CAC (eficiencia marketing) o aumentar LTV (retención + upsell + pricing). AI Empire ayuda con la segunda: recovery no-shows + reactivación pacientes inactivos → directamente impacta LTV.