¿Cuánto te cuestan REALMENTE los no-shows en tu clínica?
Framework de 5 factores · ajusta los inputs con TUS datos · obtén el coste real anualizado. Sin estadísticas inventadas · sin marketing fluff.
Tus números
Ajusta cada input con tus datos reales. Si no los sabes · estima conservador.
Pacientes que NO acuden + cancelaciones <24h sin reagendar
Tratamiento dental medio. Primera visita = bajo · ortodoncia activa = alto
Costes fijos mensuales ÷ horas silla disponibles. Típico 30-80€/h
30 limpieza · 60 implante · 90+ cirugía
Si tienes lista espera + sistema rápido · sube a 60-80%. Sin sistema típico 10-30%
Pacientes en fase inicial tienen más probabilidad de abandono
Ticket anual × años retention. Clínica dental típico 400-1.200€
Por no-show
743 €
Mensual
5944 €
Anualizado
71.328 €
Desglose por los 5 factores
Disclaimer · es una estimación
Este cálculo te da un orden de magnitud usando un framework establecido. Tu coste real depende de factores propios (mix de tratamientos · estructura costes · capacidad lista espera). Para un análisis calibrado · habla con nosotros.
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Por qué importan los 5 factores · y no solo el ticket perdido
La intuición típica es "perdí 350€ porque no vino". Es solo el Factor A. El coste real incluye 4 factores adicionales que rara vez se suman:
- B · Coste fijo · la silla sigue costando aunque no entre nadie. Tu recepcionista cobra. Tu profesional cobra. La luz sigue encendida.
- C · Gestión operativa · 30-45 min de recepción consumidos en llamadas · update agenda · intento reprogramación. A 14-18€/h bruto = 7-14€ por no-show solo en gestión.
- D · Oportunidad no rellenada · si tienes lista de espera y no la activas a tiempo · pierdes DOS veces. Sin sistema automatizado · la probabilidad de rellenar un hueco con <2h de antelación es baja.
- E · Impacto LTV · el no-show es el primer paso de abandono. ~15% de pacientes que no aparecen nunca vuelven · especialmente en fase inicial de tratamiento largo (ortodoncia · implantes múltiples).
¿Quieres leer el framework completo con ejemplos numéricos y las 3 palancas para reducir no-shows? Lee el artículo completo (15 min) →