Feature · Stripe billing recurring
Stripe billing recurring
8 billing features · subscripciones mensuales/anuales · SEPA + tarjeta · proration automatic · retry logic intelligent · invoice EU VAT compliant · self-service portal · 5 pricing tiers transparent. Stripe-powered · PCI-DSS Level 1.
8 billing features
Subscripciones mensuales o anuales
Cliente elige tier + frequency · proration automatic upgrade/downgrade · anual descuento 10-20% vs monthly · cambio anytime via portal
Payment methods (SEPA · tarjeta · transferencia)
SEPA Direct Debit para EU · tarjeta Visa/Mastercard · transferencia bancaria Enterprise tier · todos seguros PCI-DSS Level 1 (Stripe handles)
Retry logic failed payments
Smart retries Stripe · 4 attempts over 14 días · email cliente cada intento · degraded service notice si todos fallan · NO instant cutoff
Invoice automation EU VAT
VAT calculated automatically per cliente país · reverse charge B2B EU · invoice PDF generated · cumple SII España
Self-service customer portal
Cliente acceso Stripe portal · cambiar payment method · download invoices · update billing email · cancel anytime · sin friction
Proration tier changes
Upgrade mid-cycle · charge prorated remaining time · downgrade mid-cycle · credit applied next invoice · transparent
Dunning management
Cliente con failed payment recibe sequence emails · grace period 7 días · final reminder · cancellation if not resolved · log audit trail
Reporting + revenue analytics
MRR · ARR · churn rate · LTV · cohort retention · all via Stripe dashboard + custom export · founder visibility complete
5 pricing tiers · transparent
| Tier | Features | Target |
|---|---|---|
| Lite · 49€/mes | Análisis no-shows + dashboard pacientes perdidos · Recordatorios WhatsApp automáticos (templates) · Sin AI conversacional bidireccional (esa es Starter+) · Hasta 200 conversaciones outbound/mes · Email support · 48h SLA · Sin permanencia · upgrade Starter en 1 click | Valida la tecnología antes de subir de plan. Recuperación automatizada sin IA conversacional · acceso por lista de espera (alta self-serve en preparación). |
| Starter · 149€/mes | 1 número WhatsApp Business · Hasta 500 conversaciones/mes · RAG por clínica · onboarding target 24-48h (best-effort pre-revenue) · Cal.com integration · Panel ejecutivo básico · Email support · objetivo 24h · best effort | Para clínicas que arrancan con un solo número WhatsApp. |
| Growth · 299€/mes | Todo lo de Starter · Hasta 2.000 conversaciones/mes · Depósitos vía Stripe · anti-no-show · Vertical prompt especializado · WhatsApp template library · Handoff humano configurable · Slack/email alerting (en desarrollo · hoy alertas in-app + WhatsApp) · Priority support · respuesta en horario laboral (target 6h · best effort pre-revenue) | Bot completo + depósitos + verticales especializados. Nuestra recomendación para empezar. |
| Scale · 599€/mes | Todo lo de Growth · Hasta 5.000 conversaciones/mes · 2 números WhatsApp (en desarrollo · hoy 1 por clínica) · PMS integration (Dentalink · Klinikare) — en desarrollo, no disponible aún · Cohort analytics + revenue dashboards · Custom guardrails per clinic · Slack support · target 2h horario laboral (best effort pre-revenue · sin SLA contractual) | Para clínicas grandes con el mayor volumen de conversaciones. |
| Elite · 999€/mes | Todo lo de Scale · Volumen alto (10.000+ conversaciones/mes · fair-use cap personalizado por contrato · NO ilimitado) · Multi-línea WhatsApp — en desarrollo · hoy 1 número por clínica · Multi-clínica (DSO/cadenas) — en desarrollo · hoy cada clínica es una cuenta independiente · Onboarding dedicado · setup en vivo · Custom integrations (PMS · CRM) — en desarrollo, no disponible aún · Account manager dedicado · SLA objetivo 99.5% de disponibilidad del endpoint (sondeo cada 5 min) · créditos por tramos 5/15/30% a solicitud del cliente · no contractualizado pre-revenue · ver /sla | Onboarding dedicado y soporte prioritario. Multi-clínica y multi-línea WhatsApp en desarrollo · SLA por objetivo, no contractualizado (pre-revenue). |
Compliance · 6 puntos clave
- PCI-DSS Level 1 compliant (Stripe handles all card data · we NEVER store PAN)
- SCA (Strong Customer Authentication) PSD2 mandatory · 3D Secure flow automatic
- GDPR compliant payment data processing · DPA signed Stripe Payments Europe entity
- EU VAT compliance · reverse charge B2B · OSS scheme planned post-tracción cross-border EU
- SII España compliance · invoices structured · tax authority reporting ready
- Refunds GDPR Art 17 compatible · cliente request refund deletes payment record · audit trail preserved
Roadmap billing · 6 items futuro
- Usage-based add-ons · LLM tokens overflow tier · transparent cost · cliente avisado approach limit
- Discount codes + promotional pricing · founder approval per-code · audit trail
- Affiliate program post-tracción · 20% recurring commission referrals · transparent terms
- Annual prepay discount tiers · 12-month upfront = -15% · 24-month = -25% Enterprise
- BYO Stripe account Enterprise · cliente owns Stripe relationship · we API-only · transparent split
- Crypto payments · NOT planned · compliance complexity · stability issues vs EUR-denominated SaaS
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Pricing transparente · NO contratos largos · cancel anytime via Stripe portal · 14-day trial first month optional · founder personal onboarding incluido.