Feature · Cal.com integration
Cal.com integration
Booking automatizado real-time via WhatsApp · disponibilidad sync live · multi-staff routing · reschedule conversacional · cancellation auto-fill waitlist · 85-90% time saving vs manual recepción.
Cómo funciona · flow <33 segundos
- T+0s · Paciente WhatsApp 'Quiero cita para empaste martes'
- T+1s · Bot parsea intent + servicio + fecha preferida · llama Cal.com availability API
- T+2s · Cal.com returns slots disponibles martes · filtered por professional certificate + duration empaste
- T+3s · Bot ofrece 3 opciones top match · 'Tengo libre: 10:00 · 12:30 · 17:00. ¿Cuál prefieres?'
- T+30s · Paciente elige '12:30' · bot crea booking Cal.com con metadata (paciente_phone · clinic_id · service_type)
- T+31s · Cal.com confirma booking · webhook → AI Empire · DB record persisted · idempotency key
- T+32s · Bot envía paciente confirmación con detalles + add to calendar link + recordatorio T-48h scheduled
- T+33s · Clinic admin dashboard updates real-time · notification staff · cita visible Cal.com clínica + dashboard AI Empire
8 features integration
Real-time availability sync
Cal.com API queried live cada conversación · NO stale availability · NO double-bookings risk · paciente ve disponibilidad real
Multi-staff routing inteligente
Servicio asociado a profesional específico (ortodoncista vs dentista general) · bot rutea correctamente · respeta certifications
Service-specific duration
Limpieza 30min · empaste 60min · ortodoncia consult 45min · per-clinic configurable · Cal.com event types mapped
Conversational reschedule
Paciente envía 'necesito cambiar cita' · bot identifica cita upcoming · pregunta nueva fecha · re-checks disponibilidad · update Cal.com
Cancelación + waitlist trigger
Si cancelación · slot disponible · bot auto-scans waitlist · ofrece slot a próximos en cola WhatsApp · primero-confirma coge
Confirmación + recordatorios linked
Cita Cal.com triggers recordatorio 48h/24h/2h · WhatsApp · per-clinic tono configurable · linked al feature no-show prevention
Multi-location support
Si clínica tiene 2 ubicaciones · bot pregunta cuál prefiere paciente · sync con respective Cal.com event types ubicación
Metadata enriched bookings
Cada cita Cal.com incluye paciente phone · message_id origin · service_type · scoring data · audit trail completo
Comparison vs proceso manual
| Aspecto | Manual recepción | AI Empire + Cal.com | Saving |
|---|---|---|---|
| Tiempo booking 1 cita | 3-5 min recepción | 30s automated | 85-90% time saving |
| Disponibilidad horario | Solo horario laboral recepción | 24/7 always-on | Recovery noches/weekends critical |
| Double-booking risk | Medium · human error | Zero · Cal.com API authoritative | Customer satisfaction |
| Reschedule friction paciente | Llamada teléfono recepción · espera | WhatsApp conversacional 1min | 70% reduction friction |
| Cancelación → fill waitlist | Recepción llama manual list | Auto-scan + WhatsApp instant | 30 min/cancellation saved |
| Cita preparada con info | Recepción pregunta cada vez | Bot pre-collected info · paciente prep done | Better visit experience |
Pricing + vendor notes · transparente
- Cal.com cloud SaaS subscription separada (~15-25€/mes per-clinic dependiendo tier)
- AI Empire incluye integration sin upcharge · setup automatizado durante onboarding
- Self-host Cal.com option para Enterprise · sin SaaS monthly · MIT license · documentation provided
- Si clínica usa otro booking system (Doctoralia · agenda propia) · integration custom disponible Enterprise tier
- Vendor risk evaluado · Cal.com score 72/100 · DPA pendiente · ver /vendor-risk-management
¿Tu clínica usa Cal.com o otro booking system?
AI Empire integra nativamente Cal.com. Para otros sistemas (Doctoralia · Agenda interna · Google Calendar) integration custom disponible Enterprise tier · setup founder personal 1-3 días.