Migrar de Doctoralia · edición ampliada 2026 (todo lo que cambió este año)

Esta es la edición ampliada 2026 de la guía migración Doctoralia. La versión original cubría el proceso básico · esta cubre lo nuevo de 2026: subida de precios reportada por clínicas · cláusulas más agresivas en exit · cambios en exportación pacientes · alternativas que han madurado este año. Sin exageraciones · sin afiliación oculta · solo información operativa.

Qué cambió en Doctoralia entre 2025 y 2026

Lo que reportan clínicas que hablo con regularidad y hilos en foros sector:

Subida precios reportada

• Plan básico premium aproximadamente +12-18% año contra año según pack y comunidad autónoma
• Add-ons (foto profesional · multi-idioma · API) vienen con precio renegociado al renovar contrato
• Algunas clínicas reportan que el descuento inicial promocional desapareció al renovar segundo año · precio "real" sale a la luz
• Reseña verificada (paciente real) tiene coste asociado en algunos planes 2026 · antes era incluido

Importante: los precios Doctoralia son negociados individualmente por agente comercial y varían por comunidad autónoma · especialidad · volumen. Lo que pagas tú puede no ser lo que paga la clínica vecina.

Contract clauses más estrictas

• Permanencia 12 meses · estándar ahora · antes era flexible. Salir antes implica pagar el resto del año.
• Renovación automática · si no cancelas con 30-60 días de antelación · se renueva por otro año al precio nuevo (que puede subir).
• Cláusula no-compete suave · en algunos contratos · prohibición de aparecer en comparativas que mencionen Doctoralia negativamente durante el contrato.
• Acceso administrativo limitado · cambios significativos en perfil profesional pueden requerir intervención cuenta agente · limita agilidad.

Exportación de pacientes · qué te dejan llevarte

Esto es lo más controvertido y donde más han cambiado cosas. La posición Doctoralia 2026:

• Datos contacto pacientes que reservaron via Doctoralia (nombre · teléfono · email) · te los proporcionan en exportación CSV con cierto delay administrativo
• Histórico citas · sí
• Reseñas paciente · NO te las llevas. Quedan en perfil Doctoralia (también si te das de baja)
• Contacto pacientes que solo "consultaron" tu perfil sin reservar · NO. Esos son leads Doctoralia.
• Marketing analytics · qué keywords te trajeron pacientes · NO completo. Doctoralia mantiene esa capa.

Ownership claims · zona gris legal

Doctoralia argumenta en algunos casos que el contacto inicial paciente-clínica fue facilitado por su plataforma · y por tanto el paciente "es suyo" en términos de marketing rights. La realidad jurídica:

• RGPD es claro · el paciente es el titular de sus datos · ni Doctoralia ni clínica son "dueños"
• La clínica · como prestador del servicio sanitario · es responsable del tratamiento de la historia clínica · por tanto custodia datos
• Doctoralia es procesador de datos para los datos que tramita (reservas) · no propietario
• Si Doctoralia bloquea exportación · es susceptible de queja AEPD por violación derecho portabilidad Art. 20 RGPD

Esto NO es asesoramiento legal · pero el marco RGPD te ampara más de lo que tu agente comercial sugiere. Si te ponen problemas serios · escalada AEPD es viable.

Alternativas reales 2026 · validation honest

Top Doctors

• Posicionamiento: premium · médicos especialistas · clínica privada de gama media-alta
• Coste: tier alto · plan visible típico 250-600€/mes según especialidad · negociado
• Pros: filtro pacientes alto poder adquisitivo · contenido editorial profesional · menos competencia que Doctoralia
• Contras: volumen leads inferior · no útil para tratamientos comunes baja gama · contrato similar a Doctoralia en cláusulas
• Cuándo: implantes · cirugía estética · medicina estética premium · especialista reconocido

MiBeca

• Posicionamiento: dental específico · más reciente · enfoque España
• Coste: tier medio · más flexible según fuentes
• Pros: nicho dental · menos saturación · puede tener mejor visibilidad por especialidad
• Contras: volumen más bajo · marca menos conocida · catalogación limitada
• Cuándo: clínica dental nicho · complemento Doctoralia · no sustituto puro

WhatClinic

• Posicionamiento: internacional · fuerte en dental tourism y cirugía estética
• Coste: modelo mix · pago por contacto / suscripción según país
• Pros: tráfico internacional fuerte · dental tourism y aesthetics tourism · tu clínica está visible para UK · Alemania · Irlanda
• Contras: menos visible para paciente local España · UI menos pulida
• Cuándo: clínica con perfil receptiva turismo médico (Marbella · Costa del Sol · Madrid · Barcelona)

Google Business Profile + sitio web propio

• Posicionamiento: "auto-marketplace" · gratis · directo
• Coste: 0€ herramienta · pero inversion en SEO + contenido + reseñas + sitio web
• Pros: control total · marca propia · sin intermediario que cambie reglas · LTV paciente más alto al ser canal propio
• Contras: requiere meses construir ranking SEO · no hay efecto plataforma · hay que trabajarlo
• Cuándo: opción complementaria siempre · larga vida · debe ser pilar a 12-24m

Framework 5 fases · timing realistic 2026

Fase 0 · Auditoría 2 semanas

• Cuántos pacientes vinieron via Doctoralia últimos 12m · qué % de tu volumen es
• Coste mensual real Doctoralia (incluye add-ons + ROI bookings ratio)
• Tu sitio web actual: ¿conversión real? ¿reservas generadas?
• Tu Google Business Profile: ¿posicionamiento? ¿reseñas?
• Tu permanencia contractual restante

Fase 1 · Construir alternativas en paralelo · 2-3 meses

• Optimizar Google Business Profile · 100% completo · fotos · descripción · servicios · horarios
• Actualizar sitio web · ahora con reservas online propias (Cal.com integrado · Patient · widget propio)
• Estrategia reseñas · pedirlas activamente vía WhatsApp post-visita
• Si aplica · alta en Top Doctors o WhatClinic como paralelo
• Email marketing nurture pacientes existentes (ya no dependes de Doctoralia para retornos)

Fase 2 · Reducir dependencia · 1-2 meses

• Cuando Doctoralia genera reserva · al confirmar cita · captura email + WhatsApp paciente en TU sistema CRM
• Próxima cita ese paciente · siempre vía WhatsApp directo · NO vía Doctoralia
• Mide: % nuevos pacientes que regresan vía canal propio. Sube mes a mes · vas bien

Fase 3 · Decisión migración · gradual o hard

Migración gradual (recomendada mayoría):

• Reduce plan Doctoralia al mínimo (no canceles del todo aún)
• Refuerza tu canal propio
• 6 meses observas: ¿caen reservas? ¿se mantienen?
• Si canal propio absorbe · cancela 30 días antes renovación

Hard cutover (más riesgo):

• Cancelas en bloque al final permanencia
• Asumes caída temporal leads · 2-4 meses recuperación
• Solo recomendable si canal propio ya fuerte O si Doctoralia te sale económicamente inviable

Fase 4 · Exit administrativo · 1 mes

• Carta formal cancelación 30-60 días antes según contrato · email + carta certificada
• Solicitud explícita exportación datos pacientes (RGPD Art. 20 portabilidad)
• Backup capturas pantalla perfil · reseñas (para histórico interno)
• Si bloqueo administrativo o problema · escalada AEPD vía formulario denuncia
• Eliminación cuenta · confirmación por escrito

Fase 5 · Post-exit · 3-6 meses observación

• Métricas semanales: nuevos pacientes · canal de origen · conversión web
• Ajuste SEO · contenido · reseñas según data
• Si caída masiva inesperada · análisis honesto · ¿re- entrada parcial necesaria?

Caveats legales si tienes pacientes activos

• Pacientes con tratamiento en curso (ortodoncia · implantes) · NUNCA pueden quedarse sin canal comunicación. Si migras Doctoralia · asegúrate WhatsApp directo está activo y conocido por paciente
• Reservas pendientes vía Doctoralia · debes honrarlas hasta fin del contrato. NO cancelar unilateralmente
• Datos historia clínica son responsabilidad clínica · NO de Doctoralia · independiente de plataforma
• Comunicación a pacientes "ya no estamos en Doctoralia" · OK · pero NO denigres plataforma ni difames · puede ser causal demanda

Cuándo NO migrar de Doctoralia

• Si Doctoralia es >50% de tu pipeline y no tienes alternativa madura · suicida cancelar de golpe
• Si tu sitio web propio no convierte (menos del 1% conversión) · arregla eso primero
• Si especialidad muy nicho con bajo volumen · Doctoralia te da visibilidad imposible orgánica
• Si tu equipo no tiene capacidad para gestionar marketing propio (SEO · reseñas · WhatsApp · email) · cuesta más que Doctoralia

Errores típicos en migración 2026

• Cancelar antes de tener alternativa· pánico tras subida precio · pierdes 6 meses recuperando
• No exportar datos antes · una vez cancelada cuenta · acceso lento o complicado
• Migrar a otra plataforma idéntica· de Doctoralia a Top Doctors sin cambio modelo · mismo problema en 18 meses
• No comunicar paciente · paciente busca tu Doctoralia · no te encuentra · busca competencia · pierdes
• Dejar que ego marque decisión · "Doctoralia es injusto" · OK · pero la decisión es de negocio · no de venganza

Cómo AI Empire encaja

AI Empire es tu canal propio post-migración. WhatsApp Cloud API tu nombre · tu marca · tus datos · tus pacientes. Sin intermediario que cambie reglas. La propiedad del canal es 100% tuya. No competimos con Doctoralia (ellos son marketplace · nosotros somos canal directo) · más bien sustituimos la dependencia de marketplace para retención y conversión post-primer contacto.

Disclaimer: este artículo es informativo general · NO sustituye asesoramiento legal · contractual. Doctoralia y otras plataformas mencionadas son marcas propiedad de sus respectivos titulares · no afiliados con AI Empire. Información sobre precios y cláusulas está basada en reportes de clínicas y foros sector · puede variar por contrato individual y comunidad autónoma. Consulta abogado especializado clínica antes de cancelaciones · escaladas AEPD · o disputas contractuales. AI Empire NO ofrece servicio jurídico.